株式会社バランスは大阪市鶴見区・守口市を
中心とするエリアで雨漏りの悩みへ対応

皆様こんにちは！外壁塗装、雨漏り修理、リノベーション等暮らしのお困りごとならお任せ！
株式会社バランスです！　

ブログでは饒舌にお話しする広報ですが実は少し人見知り。特にイレギュラーな質問をされたときに、

「あっあっ、○○ですっ！（汗）」と知っていることなのに不慣れ感が出てしまいます。これを直すにはどうすればいいか・・・せや。

あらかじめ答えを出しておけばええんや！
ナイスアイディア。
ということで本日は「よくいただく質問Q&A」でございます！わざわざ問い合わせじゃ聞きづらい～ってことがありましたらここで解決していってください！

・契約前、現地調査など

Q.現地調査、出張費などはいくらかかりますか？
A.完全無料で行っております。

Q.最初の現地調査の日は家にいないといけませんか？
A.ご在宅いただきたいです。特に雨漏りの現地調査の場合お家に上がらせていただくこともございます。

・契約後、施工開始前など

Q.契約後、二回目の現地調査は何を行いますか？
A.主に家の寸法を測ったり塗装であれば色の確認等、施工開始までの最終確認を行います。職人さんを交えての現地調査の場合もございます。

Q.契約書からの変更したい部分ができた場合はどうすればいいですか？
A.なるべく早く営業担当にお伝えください。場合によって値段などが変わりもう一度契約書を書き直す場合がございます。

Q.近所への対応はどうすればいいですか？
A.弊社が行います。両隣、裏、その他ご近所様など、お手紙と粗品をお渡しする予定です。

・施工中

Q.洗濯物は外干ししても大丈夫ですか？
A.基本は大丈夫ですが、屋根外壁等の洗浄の日、外壁塗装をする日など洗濯物を汚してしまう可能性がある日には隣人様、裏の方にも部屋干しをお願いしております。

Q.施工中は家にいないといけませんか？
A.事前に営業担当に伝えておけば大丈夫です。基本朝の施工開始時と夕方の施工終了時に職人がインターホンを鳴らして挨拶だけさせていただきますので、不要であればその趣旨をお伝えください。

Q.施工中何か客側が職人にすることはありますか？
A.特にございません。

Q.窓のカギはどうすればいいですか？
A.窓のカギは防犯のため閉めてください。ただし雨戸は施工内容によって塗ったり動かしたりするのでカギは開けておいてください。

・施工後

Q.代金の支払い方法は何がありますか？
A.手渡し、振り込みの２種類ございます。振込手数料はお客様負担になります。

Q.保証年数は何年ですか？
施工内容によります。最大で10年で、お渡しする保証書の内容に準じます。

Q.施工不良、不備を見つけました。どうすればいいですか？
A.なるべく早く営業担当にお伝えください。

Q.家が新築になったみたいで嬉しいです。この喜びをどこへぶつければいいですか？
A.ありがとうございます。是非弊社のグーグルマップから口コミをください。励みになります！

以上よくいただく質問になります！お悩みは解決できましたか？もちろん直接聞いていただいてもかまいません。私共とお客様の間に認識の齟齬が無いようにあらかじめ話し合っておくことはとても大事ですね！バランスがどんな会社かというのはブログの記事でも取り扱かっていますので合わせて読んでみてくださいね。是非たくさんのお問い合わせお待ちしております！

守口市、門真市、寝屋川市、大阪府その他の都道府県でお困りの方も是非弊社までお問い合わせくださいませ！出張相談、現地調査、見積無料で行っております♪

ありがとうございました、株式会社バランスでした！